利用規約
本規約は、レンタルサロン Altessa（以下「当サロン」）の施設・サービスをご利用いただくにあたり、利用者（以下「お客様」）に遵守いただく事項を定めるものです。ご予約いただいた時点で本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、お客様と当サロンとの間のサービス利用に関するすべての関係に適用されます。
第2条（利用資格）
当サロンは、以下に該当する場合、利用をお断りする場合があります。
- 暴力団等反社会的勢力に関係する方
- 他のお客様・近隣住民に迷惑をかけるおそれのある方
- 虚偽の申告を行った方
- その他、当サロンが不適当と判断した方
第3条（予約・キャンセル）
ご予約は本予約システムまたは当サロンが指定する方法でお申し込みください。仮予約はできません。日時が確定してからご予約ください。
キャンセル料は 8日前まで無料／7〜4日前25%／3〜2日前50%／前日75%／当日100% です。日数は「ご予約日」と「キャンセル日」の日付の差で数えます（時刻は問いません）。
- ご予約の日時変更は無料です。ただし、変更後のご予約のキャンセル料率は、変更手続きの時点の料率を下回りません（例: 前日（75%）に翌週へ変更した場合、変更後のご予約をキャンセルすると 75% 以上のキャンセル料がかかります）。
- ご利用時間を短くするなど、変更でご利用料金が下がる場合は、下がった分に対して変更手続きの時点の料率でキャンセル料（変更手数料）を申し受けます。
- 変更後のご予約のキャンセル料は、変更後のご予約日を基準に判定します（前項の料率を下回りません）。
- キャンセル料がかかる時期に行う、ご利用時間を短くする変更や日時をずらす変更は1回までです。ご利用時間を長くするだけの変更と、キャンセル料がかからない時期の変更は回数に数えません。2回目以降のご変更をご希望の場合は、キャンセルのうえ改めてご予約ください。
- 日程を後ろへずらせるのは、元のご予約日から7日以内（その日の終日まで）です。前倒しに制限はありません。
- ご利用時間の延長は、ご利用開始後にお申し込みいただけます。お申し込みの時点で確定し、延長された分のキャンセルはできません。ご利用開始前にご利用時間を延ばす場合は、ご予約の変更としてお手続きください。
- 承認前（リクエスト中）のご予約のキャンセルは無料です。
- ご利用開始後のキャンセル・変更はできません。
無断キャンセル・無断延長はお断りします。
第4条（ご利用時間）
ご利用時間には準備・片付けの時間を含みます。ご退室はご予約終了時刻までに、施錠するところまでを含めてお済ませください。時間を超過する場合は事前にご連絡ください。
第5条（施設の利用）
- 施術用ベッドの使用目的は施術・セラピーに限定されます
- 性的サービス・性風俗を目的とするご利用、およびこれに類する行為は固くお断りします
- 玄関の土間で靴をお脱ぎください（土足厳禁）
- ゴミはすべてお持ち帰りください。館内にゴミ捨て場はございません
- 室内・建物内は禁煙です（加熱式・蒸気式を含む）。飲酒はご遠慮ください
- 飲食は可能ですが、著しく匂いの強いものはご遠慮ください。パーティーなど飲食がメインのご利用はお断りします
- 隣接するお部屋への配慮として、大きな音・大声はご遠慮ください
- 備品の持ち出しは禁止です。家具・備品の配置を変えた場合は元の位置にお戻しください
- ご退室前にセルフクリーニングをお願いします。電化製品の電源の切り忘れにご注意ください
- シャワー・浴室、タオル類の貸出はございません
第6条（損害賠償・違約金）
故意・過失による破損・汚損は、修理・清掃の実費と、修理期間中の見込み売上をご負担いただきます。破損に気づいたら、退室前にお申し出ください。お申し出がない場合は故意とみなし、警察へ届け出ることがあります。以下の規約違反が認められた場合、下記の違約金を請求させていただきます。
- スペース内・建物共用部・建物前でのたむろ、騒音、破損、汚損、ゴミの放置、喫煙など近隣への迷惑行為: 30,000円＋清掃などの実費
- ご利用後の片付け・清掃をしない、または不十分であった場合: 30,000円＋清掃などの実費
- 予約時間前の入室、および時間超過: 20,000円＋時間分の追加料金
- 予約時間を守らず前後の利用者とのトラブルが発生した場合: 20,000円＋賠償などの実費
- 防犯カメラの電源を切る、映らないようにするなど運営を妨害する行為: 20,000円
- 入口の未施錠による盗難などの被害: 20,000円＋損害の実費
- 性的サービス・性風俗を目的とした利用、およびこれに類する行為: 30,000円
上記の行為が発覚した場合、違約金の請求のみならず、ご利用中の即時退室および今後のご利用をお断りします。
第7条（防犯カメラ）
チェックイン・チェックアウトの確認のため、玄関に向けて防犯カメラを設置しています。撮影範囲は玄関ドアと土間のみで、施術スペースは撮影しておりません。
第8条（免責事項）
当サロンは、お客様が持ち込んだ物品の紛失・盗難・破損について責任を負いません。天災・停電等の不可抗力によるサービス中断についても同様です。
第9条（規約の変更）
当サロンは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。
制定日：2026年9月7日